197_p42-43_Strahovshik.qxd10.11.200918:15Page 43І Праваот своих обязательств по мотивам предъявления неполного комплекта документов). Если речь идет о страховом возмещении в виде ремонта, уточняем, каким именно образом это должно быть организовано (в случае, если правилами страхования четко не предусмотрено) – все ссылки страховщика на отсутствие соглашения с дилером несостоятельны. Во-первых, наиболее массовые автомобили представлены в России несколькими дилерами, и отсутствие соглашения с одним из них вовсе не означает отсутствие таких соглашений с другими представителями данной марки. Во-вторых, дилеру решительным образом все равно, кто оплатит его работу по ремонту автомобиля – сам владелец или его страховщик. Более того – чтобы денежные средства за ремонт автомобиля дилер зачислил на свой счет, никакого соглашения со страховщиком ему не требуется. Действующее законодательство вполне допускает оплату одним лицом за услуги, оказанные другому (или проданный ему товар), третьим лицом, и никакого соглашения для принятия такой оплаты закон не требует. Конечно, в этом случае пострадавшему придется сделать оценку причиненного ему ущерба, договориться с дилером о ремонте и встать в очередь, однако эти вопросы вполне решаемы – при наличии калькуляции дилер закажет необходимые детали и поставит в очередь на ремонт. А оплачивать поставку этих деталей должен страховщик, ведь детали необходимы для ремонта, а оплата ремонта – его прямая обязанность. При отказе страховщика от оплаты деталей либо всего ремонта придется оплатить его за свой счет, а потом требовать (скорее всего, в судебном порядке) эту сумму со страховщика. В случае, если ремонт действительно был произведен и оплачен, а страховщик по надуманным причинам (отсутствие соглашения с дилером – именно такая причина) отказался платить – иск имеет неплохие шансы на удовлетворение, и с ответчика при этом будут взысканы понесенные пострадавшим судебные издержки. И последнее – это я повторяю всем и всегда – общение со страховой компанией необходимо вести только письменно, и только в письменном виде надо требовать все мотивированные отказы в выплате либо направлении на ремонт. При наличии письменного отказа, не основанного на условиях договора страхования, вести судебную тяжбу гораздо легче. Елена ШИТИКОВАІ Страхование«Хотели обмануть «РЕСО-Гарантия»? – На нары!» – именно под таким, почти кричащим заголовком упомянутая страховая компания поведала об опыте борьбы с мошенничествомСтрашные сказкиПогорелОдин страхователь обратился за возмещением ущерба по случаю того, что его автомобиль, застрахованный по каско, полностью выгорел в результате поджога. В ходе проверки остова автомобиля у экспертов вызвали сомнения место расположения VIN и способ его нанесения. Однако вместо того, чтобы хранить останки автомобиля до окончания проверки, страхователь сдал его в утиль. В распоряжении экспертов остались только предъявленные им снимки до и после происшествия. Сличив снимки еще нескольких подобных автомобилей, сотрудники ОВК все-таки выявили различия номеров VIN на авто для европейского и американского рынков – подозрения оправдались. В Экспертно-криминалистическом центре МВД России, куда были отправлены на дальнейшее рассмотрение все материалы этого дела, подтвердили, что на снимках до и после запечатлены разные автомобили. Страхователю в возмещении было отказано. итогам проверки было выявлено, что авария действительно произошла, а повреждения в точности соответствуют заявленным. Однако при детальном разбирательстве оказалось, что в момент ДТП авто не было застраховано каско, а суммы ОСАГО не хватало на покрытие расходов по восстановлению автомобиля. Посему предприимчивый водитель подкупил агента «РЕСО» для заключения договора каско задним числом с использованием снимков другой машины. Страхователю предъявили неопровержимые доказательства факта мошенничества, и он сам отказался от получения страхового возмещения. Хуже всех в этой истории придется страховому агенту.Специфика работы с деньгами, тем более с крупными суммами, порой требует от компаний нанимать людей с «особыми» навыками. Так, начальниками отделов безопасности нередко становятся бывшие сотрудники правоохранительных органов – настоящие детективы, способные раскрыть преступный умысел. А желающих преступить закон всегда предостаточно.ОборотеньИногда случается наоборот – в роли жертвы выступает страхователь, а в роли «злодея» – страховой агент. В мае 2009-го директору одного из отделений «РЕСО» позвонил со своей печальной историей страхователь. Сразу после ДТП он обратился к агенту, который посоветовал ему осуществить ремонт за свой счет, а после обратиться за компенсацией. Пострадавший так и сделал, а когда повторно обратился к агенту за возмещением, тот долго затягивал решениеЛовкость рукЧехардаНекоторые отдельно взятые личности уповают на свою изобретательность, не думая, что и на них найдется управа. Так, двое приятелей регулярно обращались за страховыми выплатами, меняясь местами в схеме «потерпевший – виновный». Продолжалось это до тех пор, пока один крайне дотошный начальник отдела безопасности не решил поглубже вникнуть в проблему и осуществить детальную проверку. Он-то и обнаружил, что страхователь не раз упоминался в истории выплатных дел, причем с одними и теми же напарником и оценщиком ущерба. Позже нашлись и свидетели, заявившие, что ДТП не было, повреждения получены при иных обстоятельствах, а сумма ущерба оказалась завышеной. В результате проведенной проверки страхователю было отказано в возмещении ущерба, а все причастные лица привлечены к уголовной ответственности и приговорены к разным срокам заключения.В мае сего года за возмещением обратился страхователь, чей автомобиль получил тотальные повреждения после наезда на преВ отделах безопасности пятствие и опрокидывания в кювет. Однако в ходе страховых компаний проверки выяснилось, что этот же металлолом проза версту чуют мошенников ходил по выплатному делу в другой страховой компании, где бывшему владельцу был воз- вопроса. По итогам разговора начальмещен ущерб и возвращены годные ник филиала провел проверку и устаостатки. Их-то страхователь «РЕСО» и новил, что агент по страховому слуприобрел, а потом предъявил как ре- чаю оформил полис и в тот же день зультат ДТП в своей страховой компа- его аннулировал как ошибочный, принии. Несмотря на то, что после выяс- своив себе сумму в размере страхонения этих фактов заявитель добро- вой компенсации. После разбирательвольно отказался от выплаты ущерба ства агенту было предписано погаи раскаялся, это не снимает с него от- сить долг перед страхователем и ветственности. Также был расторгнут выплатить страховую премию, после договор и с агентом, осуществившим чего с ним был расторгнут договор. заключение договора страхования Вероника ЕЛИНА с явными нарушениями.Сговор не прошелВ сентябре этого года за выплатой обратился страхователь, чей автомобиль пострадал в результате ДТП. ПоP.S. Только за первую половину 2009 года «РЕСО» возбудило 101 уголовное дело по факту мошенничества, а сумма выявленного ущерба составила 405 млн. рублей. Убедительно?43За рулем – Регион І №22 І ноябрь–декабрь 2009