ПРИМИТЕ ПОЗДРАВЛЕНИЯС НОВЫМ ГОДОМ!С НОВЫМИ ВОЗМОЖНОСТЯМИ!ОГАНЕС ГАБРИЕЛЯН,ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР “ФОЛЬКСВАГЕН ЦЕНТРА АВТОРУСЬ”“Икс-Трейла” и “Теаны”. Достижение на порядок более качественных результатов – это достойный итог 2011 года. Прежде всего, мы планируем сделать акцент на повышении качества обслуживания. Уверены, что сервис – это очень важная деталь работы, которая требует особого подхода и постоянного совершенствования.1Крылатое выражение гласит, что кризис – это время больших возможностей. Расскажите, какие новые горизонты открыл вам 2011 год.Новый год – особенный праздник. Поэтому мы позаботились о том, чтобы дать клиенту возможность при покупке автомобиля сэкономить деньги, которые он сможет потратить на новогодние подарки близким и друзьям! И мы очень надеемся, что компания “Авилон” и “Форд” в целом продолжат радовать своих приверженцев как условиями покупки, так и качеством и высоким уровнем своего товара в наступающем году!32 3Уходящий год был непростым и интересным. Это время становления нашей компании и формирования команды. Появились новые модели – “Джетта”, “Тигуан” и “Пассат”, и мы с удовольствием представили их вниманию наших благодарных клиентов. Продажи растут, и мы готовы к покорению новых вершин.1 2 3Уверен, что в следующем году нас ждет стабильный рост – как количества продаж, так и их качества. Ведь бренд “Фольксваген” всегда славился не только высочайшим техническим уровнем автомобилей, но и безупречным обслуживанием клиентов. Мы постараемся поднять эту планку на новую высоту. Желаю читателям “Купи авто” получать удовольствие за рулем автомобиля, купленного в “Фольксваген Центрах Авторусь”, ведь в начале следующего года во всех наших салонах стартует особенная процедура выдачи машин. Мы хотим сделать это событие незабываемым для наших клиентов. Кроме того… Хотя о дальнейших планах пока умолчу, иначе это не будет сюрпризом. Приходите к нам, и мы удивим вас нашими предложениями.Так случилось, что день рождения центра “Овод-Ниссан” совпал с кануном Нового года. Мы празднуем 4-летие и приготовили подарки для наших клиентов. Сейчас на покупку всех моделей “Ниссана” действуют особые условия. До 9 января будет проходить конкурс на лучшее поздравление салона, в котором может принять участие любой желающий. Победители получат ценные призы. Наших клиентов ждет еще много приятных сюрпризов в салоне на 26-м км МКАД.АНДРЕЙ КАПИТОНОВ,ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР ГРУППЫ КОМПАНИЙ “МЕГА-Ф”СТАНИСЛАВ ШИРОКОВ,ДИРЕКТОР ПО ПРОДАЖАМ НАПРАВЛЕНИЯ “ФОРД” КОМПАНИИ “АВИЛОН”Прирост продаж автосигнализаций “Шер-Хан” опережает динамику роста продаж автомобилей в России. Даже в период стагнации рынка, начавшейся во второй половине 2011-го, наши объемы продаж остались на высоком уровне, соответствуя оптимистическим сценариям развития.1 2СВЕТЛАНА КОРОЛЕВА,РУКОВОДИТЕЛЬ СЛУЖБЫ ПРОДАЖ “НИССАН” АВТОЦЕНТРА “ОВОД”Кризис – это проверка на прочность, сообразительность, умение действовать в новой ситуации. Уходящий 2011-й стал годом больших возможностей и открытий для дилеров “Ниссана”. Пожалуй, самым ярким событием можно назвать появление “Джука”, который пользуется огромным успехом у покупателей. Стоит также отметить выход обновленных1Уходящий 2011-й стал годом перемен. Они затронули как лично нас, так и рынок продаж автомобилей “Форд”. Компания “Нью-Йорк Моторс”, унаследовав все лучшее от своего прежнего имени, сделала шаг навстречу новым перспективам, приняв гордое имя автомобильной группы “Авилон”. На рынок вышел абсолютно новый “Фокус” третьего поколения, ставший еще более технологичным и динамичным автомобилем с идеальной управляемостью. А кредитная программа сделала его вполне доступным. Наступающий год обещает еще больше перспектив.1Одним из важнейших направлений деятельности станет развитие бренда дополнительного оборудования для автомобилей CARMEGA. Мы предпримем все усилия для того, чтобы покупатель автоаксессуаров под маркой CARMEGA был уверен в том, что приобретает высококачественное и самое современное изделие, которое в полной мере оправдает возлагаемые на него ожидания. К новогодним сюрпризам следует отнести выход на российский рынок линейки бюджетных моделей популярных сигнализаций “Шер-Хан” и “Фараон”, в первую очередь рассчитанных на автомобили отечественного производства. К сожалению, попытки владельцев сэкономить привели к тому, что эти машины стали лидерами рейтинга угонов. Решение данной проблемы мы видим в производстве специальной серии охранных систем, сочетающих в себе низкую цену и высокие защитные свойства.3Я думаю, что в 2012 году на первое место выйдут такие факторы, как качество сервиса и отношение к клиенту. Возможность положительно и своевременно ответить на все его пожелания будет востребована в первую очередь.214 | w w w . k u p i a u to . r u ДЕКАБРЬ – ОСОБЕННЫЙ МЕСЯЦ. Многие ждут его с нетерпением, ведь впереди веселый праздник, приятное общение с близкими людьми, обмен подарками и, конечно, возможность оглянуться назад на рубеже уходящего года, чтобы понять, в каком направлении двигаться в наступающем. Пока еще не открыто шампанское и не зазвучали праздничные тосты, мы по доброй традиции предоставляем своим друзьям и партнерам приятную возможность рассказать о достигнутых успехах и планах на будущее и первыми поздравить читателей с наступающим Новым годом.21 2 3Есть ли в вашей деятельности что-то, на чем вы хотите сделать больший акцент в следующем, 2012 году?АЛЕКСАНДР МОНИН,ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР КОМПАНИИ “АВТОПАССАЖ”В 2011-м “Автопассажу” исполнилось 10 лет. Также этот год ознаменован двумя долгожданными премьерами – “Фокус” и “Эксплорер”. За год “Фокус” стал одной из самых популярных моделей “Форда”. Мы постараемся сделать так, чтобы приобретение автомобиля стало еще более выгодным. И уверены, что, единожды купив автомобиль у нас, наши клиенты останутся только нашими! В наступающем году мы, как всегда, будем радовать покупателей выгодными предложениями и качественным обслуживанием. Желаю вам в Новом году стать владельцем автомобиля вашей мечты, и чтобы он непременно был марки “Форд”!“Авилон” всегда отличался нестандартными предложениями, акциями и спецпрограммами. Не зря же наши клиенты рекомендуют нас своим друзьям и знакомым, и те приезжают за новыми автомобилями и приятными, а порой и весьма щедрыми подарками. На Новый год мы обязательно приготовим что-то теплое и немного волшебное! Следите за новостями.3Какие новогодние сюрпризы и подарки ожидают ваших клиентов в начале года?клиентам. Московский автосалон также не обойдется без приятных для посетителей и поклонников марки сюрпризов. Пользуясь случаем, хотелось бы поздравить всех читателей “Купи авто” с наступающими праздниками. Счастливого пути и попутного ветра на вашей дороге к успеху! Не сворачивайте с выбранного пути, и судьба отблагодарит вас за настойчивость. Спасибо нашим нынешним и будущим клиентам за доверие – мы сделаем все, чтобы его оправдать.3СИГЭРУ СЁДЗИ,ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР OOO “СУЗУКИ МОТОР РУС”МИХАИЛ БАХТИАРОВ,ПРЕЗИДЕНТ АВТОМОБИЛЬНОГО ХОЛДИНГА “МЕЙДЖОР”МИХАИЛ ЖМАКОВ,ДИРЕКТОР ПО ПРОДАЖАМ НАПРАВЛЕНИЯ “ФОЛЬКСВАГЕН” КОМПАНИИ “АВИЛОН”Мартовское землетрясение в Японии хоть и не задело заводы “Сузуки”, внесло коррективы в производство и поставки комплектующих. Кризис же никак не повлиял на объем продаж и доходы в 2011 году. Зато существенно расширилась сеть дилерских центров “Сузуки” в России: новые салоны появились в Подольске, Ставрополе, Белгороде, Воронеже, Брянске. Открылся новый шоу-рум в Москве. Кроме того, мы пересмотрели свою рекламную политику, ужесточили мониторинг качества работы дилеров. Сервис самого высокого класса – вот что важно для нашей компании.1Для нас уходящий 2011-й стал первым полноценным годом работы и при этом этапом стремительного развития и уверенного роста. Уже сейчас автоцентр “Авилон” один из бесспорных лидеров по продаже легковой и коммерческой техники марки “Фольксваген” и уровню удовлетворенности клиентов, а также уверенно претендует на звание “Лучший дилер 2011 года” по многим показателям.1В наступающем году мы, конечно же, планируем усилить наши позиции как в количественном выражении оказанных услуг, так и в их качестве. Заняв немалую долю рынка, мы обязательно сконцентрируемся на эффективности.2Прошедший год показал, что тесное общение с клиентами приносит свои плоды – мы часто радовали их необычными тест-драйвами в виде семейных праздников или радиошоу. Под Новый год мы приготовили интереснейшие зимние тест-драйвы SX4. В наступающем 2012-м мы продолжим политику ориентированности на интересы клиентов. Будем делать все возможное, чтобы поклонники марки “Сузуки” по-прежнему оставались довольны автомобилями и качеством их обслуживания.В 2011 году мы открыли автомобильный комплекс, который стал крупнейшим не только в России, но и в Европе – его площадь составляет более 50 000 м2. На территории “Мейджор-Сити” на Новорижском шоссе расположились дилерские центры 27 марок и площадка для реализации автомобилей с пробегом на 1000 мест. Таким образом, наши клиенты получили уникальную возможность выбора и сервисного обслуживания практически любого автомобиля на одной территории.12В последние годы особый акцент мы делаем на качестве обслуживания. Мы прикладываем максимум усилий, создаем дополнительные сервисы для того, чтобы наши клиенты были абсолютно удовлетворены работой всех подразделений, совершали повторные покупки и советовали нашу компанию своим знакомым. В 2012 году мы планируем придерживаться этого же курса.2Мы серьезно рассматриваем возможность привезти в Россию “Свифт-Спорт”. Уверен, этот компактный автомобиль со спортивным характером придется по вкусу российским3Традиционно “Мейджор” подготовит специальное предложение по приобретению автомобилей 2011 года. Однако пока не стану раскрывать всех карт, более подробную информацию можно будет узнать в ближайшее время на нашем сайте www.major-auto. ru.3w w w . k u p i a u to . r u| 15