82ÑÏÐÎÑÈÒÅ Ó ÀËÅÍÛÆÅÍÑÊÈÉ ÊËÓÁÊÓÏÈ ÀÂÒÎ 23'2012Если гарантияне гарантируетЮные барышни, состоявшиеся леди и опытныемадам, неравнодушные к автомобилям!Внимание! Внимание!Вам больше не нужноштудировать толстенныесправочники, изучатьмудреные термины,мило улыбаться работникам автосервисов,которые заговариваютвам зубы, и смущеннопросить своих мужчин объяснить что-тоеще раз, но болеедоступным языком.Теперь, если у васпоявились вопросы, просто пишитемне на электронный адрес:[email protected],и я предельноточно, сжатои понятно расскажу вам обовсем, что выхотели узнатьоб автомобилях, но боялисьспросить.@women [email protected] 82«Помогите, дилер отказываетв гарантийном ремонте!» – такиеписьма приходят мне не так часто, и тем не менее встречаются. Вот, к примеру, официальный дилер одной известноймарки не смог отрегулироватьразвал и схождение колес –из-за дефекта амортизатора. Девушке рекомендовали заменитьдеталь, но в ремонте по гарантииотказали. Нашей читательницедолго что-то объясняли, да только технических тонкостей онавсе равно не понимает, поэтому обратилась за помощьюко мне. Я, в свою очередь, связалась с представительством фирмы – сейчас проблему решают.Но ведь подобная ситуацияможет случиться с каждым. Нерадивые работники техцентров, видя, что перед нимидама, стараются предложитьей ремонт за свой счет, мудрено объясняя, что поломкане входит в перечень бесплатных услуг. Мужчины еще могут доказать свою правоту инженеру по гарантии, а нам,слабому полу, отстаивать своиправа в ремзоне не так просто. Неужели придется учитьустройство автомобиля?Чтобы раз и навсегда разобраться в этом вопросе, я от-МоякосметичкаВыделятьсясреди других –важная задачалюбой девушки.Эксклюзивные вещицы,трогательно сложенные в вашуавтокосметичку,помогут сделатьмашину яркойи неповторимой.правилась к юристу Марии МАЦЕВИЧ. За ее плечами не одиндесяток выигранных дел,она-то знает, как правильно бороться за свои права! В итоге все оказалось довольно просто. И, кстати, знать устройствоавтомобиля, чтобы заставить недобросовестного дилера отремонтировать вашу машину, совсем не обязательно!ЧТО МОЖНО,А ЧЕГО НЕЛЬЗЯПокупая новую машину, первое и, увы, порой единственное, чем мы интересуемся, – срокгарантийного обслуживания.У каждой марки он свой – бывает 2 года, бывает 3 годаили 100 000 км пробега и даже5 лет или 150 000 км пробега.Но мало кто читает гарантийные обязательства. А там написано: бесплатное устранение неисправности возможно, толькоесли она была вызвана использованием некачественного материала или нарушением технологии производства. Дилерза свой счет устраняет дефект,если не будет доказано, что онвозник в результате ненадлежащей эксплуатации или аварии, угона, повреждения автомобиля третьими лицами.Все ограничения можно найтив руководстве по эксплуатации.Как правило, это запрет на участие в соревнованиях, использование автомобиля для обучениявождению и эксплуатация внедорог общего пользования, там,где нагрузка на автомобиль заведомо превышает допустимые изготовителем нормы. В общем, всеболее чем логично. Конечно, каждый конкретный случай решаетсяиндивидуально, но дилер всегдастарается минимизировать расходы, поэто-му будет отстаиватьсвою точку зрения. Пренебрегаяправилами эксплуатации, вы рискуете получить законный отказв гарантийном ремонте, к примеру, деталей ходовой части – ступица, поворотный кулак, рычагиподвески, амортизаторная стойка. Такой отказ будет обосновантем, что повреждения этих деталей легко провоцируются небрежной эксплуатацией – наезды на ямы, бордюры и прочее.КУДА БЕЖАТЬ?Но если вы все же считаете, что отказ дилера в ремонте неправомерен, необходимопридерживаться следующего порядка действий.После проведения диагностикинужно получить у дилера пись-Почему бы не порадовать нарядной одежкойне только себя, но и машину? Яркие чехлына боковые зеркала «Зоркий глаз» закрепляются в одну секунду: надо просто надеть ихна зеркало и затянуть резиночкой. Переживать, что они запачкаются в дороге, не стоит.Грязь с эластичного полиэстера легко смывается водой. Два чехла стоят 600 рублей.Со скребком «Утро в Лапландии» вашируки даже в 30-градусный мороз будуттеплыми, и вы без проблем очиститеавтомобиль от снега. А все потому, чтоу новинки есть специальная варежка!Удовольствие обойдется в 600 рублей.29.11.12 15:53 ÆÅÍÑÊÈÉ ÊËÓÁWWW.KUPIAUTO.RUменный отказ в гарантийном ремонте с обоснованием причин. Желательно в отказе иметьссылки на конкретные пункты документа, содержащего условия гарантийного обслуживания вашего автомобиля.Вы согласны с выводами дилера о причинах неполадки? Тогда «лечить» автомобиль придется из собственного кошелька.Если же сомневаетесь в честности дилера и предполагаете надуманность причин отказа,первое, что нужно сделать, – по-звонить в службу поддержки марки и рассказать о возникшей проблеме. Специалистыслужбы остались безучастными? Смело обращайтесь к независимому эксперту за проведением автотехническойэкспертизы. Вопросы эксперту надо ставить следующие:• Наличие заводских дефектов.• Общая оценка качества изготовления.• Причины поломки отдельных агрегатов.Светодиодный автоиндиСветодкатор эмоций поможетнаглядно продемонстриронаглядокружающим все чуввать оккоторые вы испытыства, коваете в дороге. Комплексиз пяти «смайликов» легковспыхиваетрадостью,вспыхизлостью,злостью недовольством,раздражениемили благораздраждарностью.Каждый смайдарнослик включаетсянажатиемвклклавишиклавиш на беспроводноминфракрасномпультеинфракуправления.Правда, стоитуправлкоммуникатор недешево –коммун2000 рурублей.women [email protected] 83• Определение вероятности заводского брака.Экспертиза показывает наличие заводского брака? Вот иславненько: идем в суд с иском,обязывающим дилера произвести гарантийный ремонт и оплатить судебные расходы (в томчисле на экспертизу). Можно, конечно, перед подачей иска предложить дилеру урегулироватьвопрос: ознакомившись с заключением эксперта, дилер скорееосознает необходимость и выгоду досудебного ремонта.ÑÏÐÎÑÈÒÅ Ó ÀËÅÍÛ83НЕТ ВРЕМЕНИ НА СУД?АДВОКАТ ТУТ КАК ТУТЕсли вы хотите решить вопросв судебном порядке, а времени на хождение по инстанцияму вас нет, можно заключить договор с адвокатом, который самостоятельно составит исковое заявление, возьмет на себяхлопоты по организации судебного процесса и будет представлять ваши интересы в суде.Расходы на адвоката также взыскиваются судом в пользу стороны, выигравшей дело.Коврик «Залипала»одной стороной прочнокрепится к центральнойпанели вашего автомобиля, а другой цепкоудерживает все, что вырискуете растерятьв пути – мобильный телефон, ключи, визитницу,зажигалку, очки. Отныне все, что вы хотитедержать под рукой, ноне в руках, «Залипала»возьмет на себя – в прямом смысле этого слова.Цена вещицы – 400 рублей.28.11.12 17:36