Самая внушительная заводская гарантия - на автомобили КИА... российской сборки! Тратиться на ремонт придется лишь спустя пять лет или через 120 тыс. км пробега. Учитывая наши условия эксплуатации - смелый ход! Спор между европейскими и японскими производителями о гарантии поПО СТРАНИЦАМ СЕРВИСНЫХ ка выигрывают выходцы из Страны КНИЖЕК Гарантию дает каждый завод, но сроки восходящего солнца. Европейцы вынуее действия сильно разнятся (см. табждены подтягиваться: «Фольксваген» лицу). Почти на все отечественные ввел свои новые правила в конце проавтомобили - не более года. Приятное шлого года, «Форд» - чуть раньше. Ну исключение - все модели ВАЗ. Правда, а французы пока не спешат. чтобы сохранить право на бесплатный Называть гарантийный ремонт бесремонт, за 24 месяца можно «накруплатным будет не совсем верно: владетить» не более 35 тыс. км. Зарубежные лец должен приезжать на обязательфирмы предоставляют больше гаранное и недешевое обслуживание на тийных километров или вовсе не лифирменной СТО. Понятное дело, стоимитируют пробег. мость ТО и срок заводских гарантий Утверждать, что сроки тем выше, связаны. Как правило, чем дольше чем автомобиль дороже - неверно. и больше вы можете ездить, не думая В этом отношении равны «Рено» о платном ремонте, тем дороже обхои «Ока». Правда, владельцы первых дится обслуживание машины. Завод могут ездить сколько душе угодно: огвозьмет «свое» если не стоимостью раничений по пробегу нет. Кстати, ТО, так их частотой. для турецкого или российского «Символа» (часть машин собирают в МоскК ОМУ ДОБАВКИ? ве) и французских автомобилей услоПосредники между заводом и покупатевия одинаковые. Нынче это принято лем - официальные дилеры - все чаще ив других фирмах: заводы не делят предлагают собственную, так называепо национальному признаку на хоромую дилерскую гарантию. Известно, что шие и плохие. в Москве владельцы «дэу-нексий» и «ма150 За рулем 9/2003Нет автомобилей, которые не ломаются. Но неисправность новой машины всегда неожиданна, а потому особенно неприятна и обидна. Единственное, что в таких случаях может утешить - гарантия, за ремонт платить не придется...тизов» могут бесплатно устранять неполадки не в течение года, как записано в сервисной книжке, а целых пять лет. Подобную «добавку» предлагают и другие как продавцы довольно дорогих иномарок, так и те, кто торгует отечественными авто. Но бесплатного сыра, как известно, не бывает. Посещать ТО придется чаще или платить за него дороже. Некоторые производители, как и дилеры, продлевают свои обязательства. Например, когда истечет срок заводской гарантии на «Форд-Фокус», можно накинуть еще год или даже два (не превышая при этом пробег 125 тыс. км), заплатив, соответственно, 350 или 875 условных единиц. Разумеется, ни дилер, ни изготовитель не могут навязывать дополнительных услуг. Гарантия продавца - добровольное соглашение между ним и покупателем, который вправе отказаться от этого предложения и приезжать на ТО в сроки, предписанные сервисной книжкой - заводские обязательства сохраняются. Впрочем, удлиненная гарантия своего рода страховка, позволяющая точнее планировать расходы на автомобиль. Если в этот период возникнут проблемы с мотором или коробкой передач (конечно, это в первую очередь относится к отечественным машинам), потраченные деньги окупятся с лихвой (подробнее в ЗР, 2002, № 2). ВЕЖЛИВЫЙ ОТКАЗ Итак, лучшие годы вашего автомобиля только начинаются. Но учтите: бесплатно не заменят детали и узлы, которые принято называть расходными материалами - свечи, фильтры, тормозные колодки. Они перечислены в сервисной книжке. За такие запчасти, ихПредставит ли для вас интерес продленная дилерская гарантия на автомобиль?^ • • м нцщрм да, можно дальше бесплатно Шиш ремонтировать машину ШШ^ШШЯЧШ Кы нет, придется чаще ездить на ТО и больше платитьЯ вообще не верю гарантиям На правахГАРАНТИЯ•фугорае* масло?# Упапа томпресси^рекламызамену владелец платит даже в период гарантии. Иногда на отдельные элементы, например, шины, аудиотехнику, установленную на заводе, производитель дополнительно оговаривает сроки бесплатного ремонта или замены. Кстати, некоторые дилеры под угрозой лишения гарантии требуют от покупателей устанавливать магнитолу или сигнализацию только в своих техцентрах. Это незаконно! Владельцу навязывают услугу, за которую к тому же чаще всего приходится платить больше, чем в фирмах, занятых установкой такого оборудования. Если вы поставили противоугонку на стороне или самостоятельно, а мотор нельзя пустить, дилер за свой счет обязан провести независимую техническую экспертизу. Виноват завод - неисправность должны устранить бесплатно, ваша ошибка - придется платить за экспертизу и ремонт. Если установка дополнительного оборудования в фирменном автосалоне - одно из условий дилерской (не заводской!) гарантии, закон на стороне продавца. Не хотите принимать такие правила игры, довольствуйтесь гарантией производителя. Нынче у автомобильных фирм считается хорошим тоном дать отдельное поручение за антикоррозионную стойкость. Между тем, если в сервисной книжке нет указания на срок жизни кузова - на «железо» действует общая гарантия. Появилась ржавчина - деталь должны отремонтировать бесплатно. Впрочем, обычно производители оговаривают: состояние кузоваКОММЕНТАРИИ ЮРИСТА По Закону «О защите прав потребителей» завод вправе установить на автомобиль любой гарантийный срок, исчисляемый в годах и километрах Дилеры могут предложить альтернативную гарантию, которая обязательно должна превышать заводскую по времени. Отказать владельцу в гарантийном ремонте автомобиля могут только по трем причинам: поломка вызвана непреодолимой силой (наводнение, ураган, цунами); автомобиль пострадал от рук третьих лиц, например, хулиганов или нерадивых ремонтников; неисправность произошла по вине владельца, неправильно эксплуатировавшего автомобиль. Если вам отказали в устранении дефекта по иной причине, обратитесь сначала в представительство фирмы или на заводизготовитель. Если в течение 20 дней ваша претензия не будет рассмотрена, пишите исковое заявление в суд по месту жительства.ПОМОЖЕТвосстановить и защитить от износа двигнужно периодически контролировать. На практике это, как правило, означает, что сколы и царапины придется устранять за свой счет. Большинство современных автомобилей не нуждается в дополнительной антикоррозионной защите, и в сервисной книжке об этом нет информации. Даже для отечественных автомобилей производители не требуют, а лишь рекомендуют обрабатывать кузов после покупки. Так что отказывать в гаранЗАВОДСКАЯ ГАРАНТИЯ тийном ремонте по этой причине СТО НА НЕКОТОРЫЕ АВТОМОБИЛИ не имеют права. Марка Срок действия И еще один важный момент, касаюВАЗ 2 года или 35 тыс км щийся гарантии. Дилер ручается за каГод или 50 тыс. км ГАЗ чество выполненных работ и установГод или 25 тыс. км ИЖ ленных им деталей. Сроки действия та«Ока» Год или 20 тыс. км ких обязательств, опять же, у всех раз«Рено» Год без ограничения пробега Год без ограничения пробега «Пежо» ные. Неисправность, которая произошГод без ограничения пробега «Ситроен» ла по вине ремонтников, должны устра«Хёндэ» Год ил и 20 тыс. км / 3 года или 100 тыс. км* нить, естественно, бесплатно. Причем «Дзу» Год или 20 тыс. км КИА 5 лет или 120 тыс км/ 3 года или даже в том случае, если общая гарантия 100 тыс. км** на автомобиль уже не действует. Год без ограничения пробега «Шкода» Ремонтники отвечают не только за «Форд» 2 года или 100 тыс км/ год без ограничения пробега*** слесарные работы, но и за кузовной 3 года или 100 тыс км «Ниссан» ремонт. Если через пару-тройку меся«Фольксваген! 2 года без ограничения пробега цев краска начнет тускнеть или отва..Ауди» 2 года без ограничения пробега ливаться, требуйте бесплатно устра3 года или 100 тыс км / 2 года без огра«Мицубиси» ничения пробега**** нить дефект. 3 года или 100 тыс км «Тойота» Конечно, спокойнее жить, созна'Для автомобилей российского производства /для выпущенвая, что в «случае чего» деньги, упланых «Хёндэ мотор компания "Для автомобилей российского производства /для собранченные за ТО, обернутся новыми детаных «КИА моторе» лями и спорой работой сервисменов. "'Для моделей «Ка», «Фиеста», «Фокус». «Мондео», «Гэлакси». купленных у дилеров не позднее 09.0702 г. / для остальВпрочем, еще приятней заезжать на ных моделей """"Для легковых машин / вседорожников и коммерческих сервис только для планового обслужиавтомобилей. вания... •БЕЗРАЗБОРНОЕ ВОССТАНОВЛЕНИЕ ДВИГАТЕЛЕМСтенка цилиндра.РЕСУРС состоит из мельчайших частиц металла. В зоне трения под действием температуры и давления частицы РЕСУРСа активируются и восстанавливают поверхность деталей.1АВТ0www.smazka.ru(812)186-2739