Товарищеская помощь федерального масштаба

В июне 2007 года в 15 крупных городах России, включая Воронеж, открылись офисы Российского автомобильного товарищества (ЗАО «АВТОАССИСТАНС»). Компания была создана в феврале 2006 года, более года велась подготовительная работа: подбор и обучение специалистов, подготовка спецтехники, разработка стандартов качества. Был создан единый федеральный контакт-центр. Цель, заявленная организаторами РАТ, – продвижение европейских стандартов качества обслуживания автомобилистов на российский рынок. Компания предлагает своим клиентам экстренную техническую помощь на дороге, эвакуацию автомобиля, круглосуточную справочную информацию, консультации юристов и аварийного комиссара. Сотрудники компании обязуются в случае необходимости подвезти бензин на трассу, зарядить аккумулятор, вскрыть случайно закрывшиеся двери автомобиля. Разработана дисконтная программа на услуги компаний-партнеров: скидки на бензин, страховые услуги, банковское кредитование, автосервис и автозапчасти. Для того чтобы всем этим воспользоваться, достаточно приобрести и активировать карту РАТ. Рекомендованная цена – 3600 рублей на один год.

– Главное преимущество нашего клуба перед другими подобными организациями заключается в том, что мы работаем на общефедеральном уровне, – утверждает руководитель обособленного подразделения в Воронеже Владимир Викторович Воищев. – Если у нашего клиента возниклапроблема с машиной, достаточно позвонить по единому контактному телефону и дежурный автомобиль ближайшего подразделения незамедлительно отправится к нему на помощь. В воронежском подразделении в настоящее время дежурят две бригады быстрого реагирования. Радиус бесплатного обслуживания клиентов – до 30 км за чертой города.