В России начала действовать программа Suzuki Assistance

Программа рассчитана на две категории автомобилистов:

Для этих категорий предусмотрены разные пакеты услуг. Владельцы автомобилей, купленных с 17 января 2011 года, в случае ДТП или поломки машины могут рассчитывать на:

Все услуги оказываются  бесплатно в течение года с момента покупки машины Suzuki. По прошествии этого времени автомобили данной категории переходят во вторую, в рамках которой предусмотрены другие услуги.

На автомобили, купленные до 17 января 2011 года и находящиеся на гарантийном обслуживании, программа распространяется, если транспортное средство утратило возможность передвижения в результате технического недостатка, подпадающего под условия гарантии. Клиентам предоставляется услуга эвакуации машины до ближайшего дилерского центра Suzuki. При этом владелец автомобиля сам оплачивает расходы, а затем, если в результате официальной процедуры диагностики поломка признается производственным дефектом, затраты на эвакуацию возмещаются.

Воспользоваться программой Suzuki Assistance можно при предъявлении сервисно-гарантийной книжки в течение всего срока действия гарантии, но не более трех лет.  Услуга не предоставляется на автомобили,  пробег которых больше 100 000 км.