Российские дилеры назвали лучшие представительства автофирм
Ассоциация «Российские автомобильные дилеры» (РОАД) и компания «Эрнст энд Янг» подвели итоги 7-го исследования удовлетворенности дилерских сетей своими производителями (Dealer Satisfaction Index – DSI). Согласно результатам опроса, участниками которого стали 450 дилерских центров 37 марок автомобилей, победителем 7-го рейтинга DSI стала компания Audi Россия. Второе место заняла компания ГАЗ, тройку лидеров замыкает Renault в России.
Полная версия- продажа новых автомобилей
- послепродажное обслуживание
- реклама и продвижение
- сохранение и развитие дилерской сети
- финансовые отношения
- коммуникации и поддержка обратной связи.