Дилеры выберут самую лояльную автомарку
Ассоциация «Российские автомобильные дилеры» (РОАД) в восьмой раз проводит исследование удовлетворенности представителей дилерских сетей работой с автопроизводителями в России (Dealer Satisfaction Index, DSI). Партнером РОАД по проекту выступает компания «Эрнст энд Янг».
Полная версия
- продажа новых автомобилей
- послепродажное обслуживание
- реклама и продвижение
- сохранение и развитие дилерской сети
- финансовые отношения
- коммуникации и поддержка обратной связи.