Мострансавто публикует объяснительные записки на жалобы пассажиров

Подмосковное предприятие «Мострансавто» ежедневно перевозит более 1,5 млн пассажиров, которые иногда жалуются на поведение водителей и кондукторов. Сотрудники вынуждены писать объяснительные, порой довольно забавные.