Лучший технический центр Mercedes-Benz в России

Дилерский центр «Звезда Столицы» (входит в состав «РОЛЬФ») признан Лучшим техническим центром Mercedes-Benz в России по итогам исследования удовлетворенности клиентов за 2009 год, проведенного ЗАО «Мерседес-Бенц Рус».

В исследовании приняли участие клиенты, обслуживавшие свои автомобили на сервисных станциях официальных дилеров Mercedes-Benz в России в период с декабря 2008 по октябрь 2009 года. При оценке качества работы каждого дилера учитывались различные критерии, среди которых – качество записи на сервис, процесс приемки автомобиля, взаимодействие персонала сервисного центра с клиентами, процесс выдачи автомобиля и общая удовлетворенность качеством сервисного обслуживания.

По итогам исследования дилерский центр «Звезда Столицы» был признан Лучшим в России и награжден почетным дипломом. По итогам 2008 года «Звезда Столицы» удостоилась звания Лучшего технического центра в Москве, а в 2009 году команде сервисной станции удалось удержать лидерскую позицию и приумножить ее масштабы, став лучшей в стране.

«Мы благодарны нашим клиентам за столь высокую оценку нашей работы, - говорит Алексей Веляев, директор «Звезды Столицы». – А лучшим признанием, безусловно, становится тот факт, что клиенты выбирают наш дилерский центр снова и снова и рекомендуют нас своим друзьям».