Эберхард Керн: «В России наступает время дизелей».

Эберхард Керн (Eberhard Kern) родился в 1963 году в Германии, экономист по образованию, в концерне «Даймлер-Бенц» с 1986 года. С сентября 2005-го руководитель отдела продаж и маркетинга легковых автомобилей «Мерседес-Бенц» в России.

– Журнал «За рулем» читают потенциальные покупатели «мерседесов» – с одним из них мы познакомились в Волгоградской области. Каков у вас подход к потенциальному клиенту?

– Обычно мы сразу не предлагаем автомобиль. Первый шаг – получить ясное представление о потребностях клиента. Мы пробуем узнать у него – какого размера ему нужна машина, по какой местности он ездит, что его интересует в автомобиле. Узнав это, мы переходим к конкретной программе. Модельный ряд «Мерседеса» в России очень большой, и нет смысла предлагать только S-класс.

– Допустим, я – простой потребитель, вижу буквы A, B, C, Е, R и G. Сейчас появились сочетания CLC, GLK. Как по ним ориентироваться в цене и классам автомобиля?

– В названиях не более трех букв. Основная линия: A, B, C, E, S – обозначает классы. Вторая линия – вседорожники: ML, GL, GLK. Третья группа – это особые машины: купе, кабриолеты. SLS – большой кабриолет, SLK – маленький кабриолет, CLS – четырех-

дверное купе, CL – большое купе, CLK – среднее, CLC – самое компактное купе. Есть и специальные модели, например R-класс. Для человека, не знакомого с модельным рядом «Мерседеса», это звучит немного сложно, но будьте уверены – наш персонал порекомендует именно тот автомобиль, который нужен клиенту.

– А что мы видим на выставочном стенде марки?

– Несколько фейслифтов – но это не усложняет модельный ряд, индексы остались те же – SL, SLK, CLS. Есть две новые модели – CLC, предшественником которого было купе C-класса, и GLK – он выглядит как маленький GL.

– «Мерседес» объявил о поставках дизельных автомобилей в Россию. Какие модели будут первыми?

– В этом году решено поставлять с дизелями вседорожники. Уже в марте представили дизельные ML, GL и R-класс. Это первый шаг, так как спрос у наших дилеров хороший. Готовим GLK с дизелем осенью и думаем представить седаны с дизелем в начале следующего года. Дизели экономичнее, по мощности превосходят бензиновые моторы, поэтому с улучшением качества топлива в России наступает время дизелей.

– Какие автомобили охотнее покупают по кредитной программе «Мерседес-банка»?

– По этой программе в начале года наибольшим спросом пользовался E-класс, для него была специальная программа – 2,9% годовых.

– Сколько всего автомобилей планируете продать в этом году?

– Мы обычно не обнародуем такие планы – скажу лишь, что рассчитываем на 30-процентный рост.