Рейд ЗР: три брата
В очередном рейде по московским салонам мы решили поинтересоваться автомобилями-близнецами – «Мицубиси-ASX», «Ситроеном-C4 Эйркросс» и «Пежо-4008». Задача прежняя: найти машину в выбранной комплектации у официального дилера без дополнительного оборудования и с максимальной скидкой. Возможность поторговаться приветствуется. Чем больше скидка, тем лучше дилер. Прочие показатели качества обслуживания клиентов сведены в таблицу в конце статьи.
«Рольф»
Ул. Обручева, д. 27, к. 1
В просторном шоу-руме красовался почти весь модельный ряд «Мицубиси». Причем ASX был представлен даже в двух исполнениях, что, несомненно, понравилось. Несмотря на обилие клиентов, менеджер вежливо предложил свою помощь, едва мы успели оглядеться. Выслушав пожелания, он с ходу порекомендовал несколько прошлогодних машин разных цветов с дисконтом в 50 000 рублей. Наши попытки еще немного поторговаться оказались тщетными. Продавец заверил, что спрос на эту модель хороший и разбрасываться дополнительными скидками ему не с руки.
Скидка в салоне – 50 000 руб.
ТЦ «Кунцево»
Ул. Горбунова, д. 1
Несмотря на то что технический центр занимает огромную территорию, здесь предлагают припарковать машину на задворках, а дальше топать пешком. Зато прямо у входа в салон нас встретил менеджер и сразу уговорил проверить товар в деле. Ловкий трюк! После тест-драйва продавец перечислил все плюсы модели, включая стоимость обслуживания и страховок, а в заключение предложил два подходящих варианта из прошлогодней партии с уценкой в 55 000 рублей. Мы же, как опытные покупатели, сдержали радость и пообещали подумать. Менеджер, не желая отпускать клиента, мигом предложил еще 30 000 рублей скидки. Вот это уже по-взрослому!
Скидка в салоне – 85 000 руб.
«Авто-Старт»
3-й Нижнелихоборский проезд, д. 1а
В попытках привлечь внимание сотрудников салона мы разговаривали в полный голос, хлопали крышкой багажника и дверями выставочных авто, но остались незамеченными. И даже прямые обращения к продавцам типа «эй, мужик!» не помогли. Весь персонал центра был при «деле»: кто-то посредством планшетника общался в социальных сетях, кто-то заводил очередную игру в смартфоне. Спустя 15 минут желание оставаться здесь пропало навсегда.
Скидка в салоне – 0 руб.
«Ситроен Отрадное»
Поморская ул., д. 3
Менеджер этого автосалона выбрал самый простой путь: не стал распинаться про плюсы и минусы модели, а сразу перешел к финансовым вопросам. Деловой подход! Продавец с ходу предложил автомобиль из прошлогодней поставки со скидкой 70 000 рублей. А если наши намерения будут подкреплены договором купли-продажи, то, мол, сбросит с цены заметно больше. Заманчиво! Однако, как мы ни старались разговорить ушлого продавца, узнать максимальную величину скидки не удалось. Сначала деньги!..
Скидка в автосалоне – 70 000 руб.
«Ситроен Центр Москва»
Ул. Обручева, д. 23, стр. 1
На стойке возле автомобиля мы не обнаружили ни одного прайс-листа с комплектациями. Заподозрили, что всю информацию о товаре продавцы предпочитают прятать подальше от глаз покупателей, чтобы раньше времени не спугнуть ценником. Однако живое общение с менеджером оказалось вполне информативным и насыщенным. Дружелюбный настрой почувствовался уже с первых слов, а осведомленность продавца в вопросах техники и экономики просто поразила. Затем менеджер провел нас на площадку и продемонстрировал сразу несколько машин 2012 года разных цветов со скидкой 31 000 рублей. А перед покупкой нам предложили прокатиться на выбранном авто по двору техцентра.
Скидка в салоне – 31 000 руб.
«Аарон Авто»
Рябиновая ул., д. 14
Самый крупный дилерский центр «Ситроена» в Москве порадовал просторным, светлым шоу-румом и индивидуальным подходом к покупателю. Причем на клиента здесь не набрасываются, а дают возможность как следует осмотреться. Подкованный продавец заводить разговор о скидках не торопился. Сначала расспросил о наших предпочтениях и сумме, выделенной на покупку. Затем провел наглядную презентацию модели: продемонстрировал трансформацию салона, различные полочки, ящички. Привел стоимость технического обслуживания и страховок, не забыв о конкурентах. Оригинальный ход! В завершение нам предложили на выбор пять экземпляров из прошлогодней партии со скидкой аж 90 000 рублей. Так держать!
Скидка в автосалоне – 90 000 руб.
«Авес»
Ул. Академика Королева, д. 13
Про менеджера этого автосалона можно сказать – рубаха-парень. В задушевной беседе он откровенно поведал о болячках и слабых местах модели. Но не забыл и про ее козыри – японскую сборку и отменное качество материалов. После тест-драйва купец перелопатил складскую базу и предложил на выбор семь прошлогодних автомобилей разных цветов со скидкой 90 000 рублей. Причем некоторые из них красовались во дворе автосалона. Фантастика!
Скидка в автосалоне – 90 000 руб.
«Независимость»
Химки, Ленинградское ш., д. 29а, стр. 1
Здешний персонал приложил максимум усилий для того, чтобы клиент не ушел с пустыми руками. Помимо демонстрации автомобиля и объявленной скидки в 90 000 руб. нам рассчитали все страховки и стоимость обслуживания на три года вперед. Мало того, продавец не поленился рассказать о ценах вторичного рынка и подсчитать наши возможные потери при последующей продаже. Разумеется, все плюсы были на стороне «Пежо». Как говорится, почувствуйте разницу! Но мы торопиться не стали и взяли тайм-аут на раздумье.
Скидка в автосалоне – 90 000 руб.
«АВТОФРАНЦИЯ»
Коптевская ул., д. 69а, стр. 5
Этот салон поначалу произвел благоприятное впечатление. Оформление территории во французском стиле, макет Эйфелевой башни во дворе, просторная парковка. Для «безлошадных» клиентов предусмотрен трансфер до метро. В шоу-руме детская игровая комната, различные кафе и даже салон красоты. На этом плюсы закончились. В демонстрационном зале никого, кроме небритого администратора, не нашлось. На просьбу пригласить менеджера он не отреагировал и продолжал болтать по телефону, демонстрируя всем своим видом, что нам здесь не рады. Се ля ви!
Скидка в салоне – 0 руб.
Таблица открывается в полный размер по клику мышки.
В целом дилеры «Мицубиси» показали себя неплохо, за исключением «Авто-Старта», который изрядно подпортил репутацию марки. У «Ситроена», похоже, отношения с продавцами отрегулированы до мелочей: дилеры марки сработали без осечек и показали хороший результат. А вот машины «Пежо» умеют и хотят продавать не все. Тому яркий пример – дилерский центр «АВТОФРАНЦИЯ». С такими безалаберными продавцами масштабных продаж марке не видать как собственных ушей.
Радует, что добросовестных продавцов большинство. Но некоторым салонам стоит присмотреться, как работают конкуренты, прежде чем жаловаться на падение спроса.
26150