Интересы клиентов страховых компаний защитит омбудсмен

В России может появиться новая должность со статусом неприкосновенности и правом ношения огнестрельного оружия — страховой омбудсмен. Согласно законопроекту депутата Владислава Резника к страховому омбудсмену будут обращаться недовольные страховщиками граждане и юрлица. Если новшество приживется, клиенты страховых компаний смогут гораздо быстрее получить законную внесудебную защиту своих интересов.

Зампред банковского комитета Госдумы Владислав Резник подготовил документ «О досудебном урегулировании споров, вытекающих из договорных страховых правоотношений (о страховом омбудсмене)». Согласно законопроекту к страховому омбудсмену имеют право обращаться недовольные страховщиками граждане и юридические лица. Кроме того, и сами страховщики в случае спора с другими страховщиками в рамках прямого урегулирования в ОСАГО обязаны пройти процедуру досудебного урегулирования, пишет «Коммерсантъ».

Максимальная цена споров, подлежащих рассмотрению страховым омбудсменом, предполагается такая: у граждан — это 2 млн руб. в части нанесения вреда жизни и здоровью, факта смерти, 600 тыс. руб. - в части вреда имуществу, у юрлиц — 4 млн руб. При этом граждане смогут обращаться к этому специалисту бесплатно. Обращение юрлица к омбудсмену оценено в 3 тыс. руб., индивидуального предпринимателя — в 1 тыс. руб.

Предполагается, что омбудсмен будет обладать широкими полномочиями. Согласно проекту, в случае, когда ответчик формально не нарушает закон, но явно затягивает с принятием решений, омбудсмен вправе считать его нарушившим закон, пишет «Коммерсантъ».

Однако не все участники рынка согласны с выделением отдельного страхового омбудсмена. По мнению оппонентов, омбудсмен должен охватывать все сегменты финансового рынка — банковский, страховой и фондовый. Ведь бывают случаи, когда клиент не может самостоятельно установить, к кому именно подавать иск - к банку, страховщику или иной организации, если выгодоприобретателем по страховому договору является банк, а страховщик в выплате отказывает.

Справка

Омбудсмен (от швед. ombudsman - «представитель») — чиновник, на которого возлагаются функции контроля за соблюдением законных прав и интересов граждан в деятельности органов исполнительной власти и должностных лиц.