Какие факторы влияют на выбор автомобиля

Исследование представляет собой непрерывный трекинг, охватывающий потенциальных покупателей новых иностранных автомобилей в городах России с численностью населения больше 100 тысяч. Годовая выборка – 7800 респондентов. В нашей сегодняшней публикации приводится срез за первый квартал 2014 года.

Основные факторы выбора автомобиля, согласно исследованию BrandScience, распределились следующим образом:

• Цена – 65%
• Качество/надежность – 57%
• Дизайн – 32%
• Стоимость обслуживания/сервиса – 30%
• Системы безопасности – 28%
• Объем двигателя – 28%
• Дополнительные опции – 24%
• Хорошая управляемость – 24%
• Дата производства – 21%
• Марка – 20%
• Страна-производитель – 18%
• Проходимость – 16%
• Тип кузова – 16%
• Вместимость – 15%.

Кроме того, при выборе автомобиля россияне принимают во внимание:

• Тип привода – 14%
• Современные технологии и инновации – 10%
• Цвет – 9%
• Габариты автомобиля – 9%
• Интерьер – 9%
• Мнение и отзывы друзей – 8%
• Мнение экспертов в медиа – 8%
• Количество мест – 6%
• Известность марки – 6%
• Престижность марки – 6%
• Специальные предложения – 6%
• Время поставки/доступность – 5%
• Соответствие статусу – 5%
• Новая модель – 4%.

Довольно ожидаемым оказался разброс голосов. Так, для женщин (их среди респондентов было 40%) более важны опции, дата производства и цвет автомобиля. Мужчины, в свою очередь, больше ориентируются на качество/надежность, придирчивы к типу кузова, интерьеру и времени поставки. Дизайн, объем двигателя, престиж марки и соответствие автомобиля статусу обладателя имеют особое значение для молодежи до 24 лет.

Рейтинг самых привлекательных промо-предложений продавцов и фирм-автопроизводителей с точки зрения покупателей автомобилей выглядит следующим образом:

• Скидки – 52%
• Подарки при покупке – 49%
• Специальные цены на авто, произведенные в прошлом году,– 44%
• Акции по страхованию – 41%
• Акции по кредитам – 37%
• Серия по спеццене – 27%

Самые привлекательные подарки, по мнению покупателей автомобилей:

• Полис каско – 56%
• Годовой запас бензина – 45%
• Комплект зимней резины – 44%
• Беспроцентный кредит – 41%
• Пакет опций – 28%
• Кредит по выгодной ставке – 23%
• Спутниковая охранная система – 23%
• ТО – 21%
• Полис ОСАГО – 20%
• Дополнительный год гарантии – 18%
• Дисконтная карта на техобслуживание – 17%
• Бесплатная регистрация в ГИБДД без водителя– 16%

Исследование также ставило своей целью выяснить, что мотивирует людей записаться и пройти тест-драйв. За длительный (суточный) тест-драйв высказалось 49% респондентов. За круглосуточный (возможность взять машину на ознакомительную поездку в любое время суток) – 36%, за выездной тест-драйв – 32%.

В свою очередь, онлайн-опрос компании Online Market Intelligence (OMI), проведенный в марте 2014 года, показал, что при выборе автомобиля для российских покупателей особенно важны следующие три критерия: качество (69% респондентов), стоимость (63%) и безопасность (60%). Экономичность важна для 53% опрошенных. Зато дизайн автомобиля влияет на выбор менее чем трети участников опроса. Динамические характеристики отмечают 12%. Такой критерий, как инновационная составляющая, выделили только 8% опрошенных. Затруднились с выбором наиболее важного критерия 3% респондентов.

BrandScience – консалтинговое агентство, оказывающее услуги в области маркетинговых исследований, стратегического планирования и оценки отдачи от маркетинговых инвестиций. Российский офис был открыт в 2006 году. Сеть BrandScience основана в 1999 году в Великобритании и представлена в Дании, Германии, Франции, Турции, Австралии, США и Латинской Америке. В России агентство входит в медийную группу ОMD MD| PHD Group.