Купить автомобиль на маркетплейсе — а если подсунут не тот?
Привычная схема покупки нового автомобиля включает подписание договора купли-продажи, в котором указана марка, модель, цвет, комплектация и дополнительные аксессуары. Он подписывается до получения автомобиля и гарантирует, что покупатель получит то, на что рассчитывал.
Покупая же автомобиль на маркетплейсе, люди опасаются, что после оплаты им подсунут машину не той модели, цвета и не в той комплектации.
Такие случаи были, правда, не с российскими маркетплейсами. Например, один человек заказал себе на Alibaba электрический суперкар, но получил вместо него розовое подобие Смарта, за которое он в итоге заплатил 31 тысячу долларов.
Можно ли отказаться от такой покупки и вернуть деньги?
Ответить на этот вопрос мы попросили представителя Wildberries.
Василий Гаврилюк, руководитель категории Авто объединенной компании Wildberries & Russ:
— Получить автомобиль в другой комплектации или другого цвета невозможно, так как оплата производится только после выдачи автомобиля, для чего клиенту необходимо назвать код.
До этого клиент может запросить видео автомобиля или лично приехать в дилерский центр для его осмотра.
Возврат автомобиля тоже возможен. Он производится и регламентируется договором купли-продажи. В случае, если с автомобилем что-то не так, клиент всегда может обратиться в дилерский центр, который продал автомобиль, и решить вопрос.
- Нужен большой автомобиль дешевле миллиона? Есть отличный вариант!
- «За рулем» теперь можно смотреть на RuTube
Бренд года «За рулем»
Читатели «За рулем» определяют лучших производителей автокомпонентов и дополнительного оборудования, представленных на российском рынке.
Ваш опыт поможет миллионам россиян выбрать достойные, качественные автотовары, продлить жизнь своей машины и сэкономить деньги.
8