Не знаю, насколько описанный в статье метод фиксации нарушений соответствует процессуальным нормам, но в целом он вполне справедлив и адекватен. А относить граждан, сообщающих о нарушениях к психически больным - полный бред. Тогда во многих зарубежных странах около 100% населения психи, обо они считают правильным сообщить о негодяе, нарушающем закон. Не нужно оправдывать своё наплевательское отношение к соблюдению установленных в обществе норм якобы своей "нормальностью". По моему мнению, это как раз и является ненормальным, пусть не в психиатрическом, но в социальном аспекте точно.